Términos del servicio

Condiciones de envío

Los siguientes Términos y Condiciones se aplican al sitio web www.painters-wife.com, por THE PAINTER'S WIFE SL con CIF B94145901 y dirección en Marques de Riestra, 34. 36002 Pontevedra - España.
La tramitación del envío se realizará 24 horas después de la recepción del pago, siempre y cuando tengamos en stock el artículo seleccionado. En caso contrario, se aconsejará al comprador que seleccione otro producto de The Painter's Wife, o que anules tu pedido con la consiguiente devolución del importe pagado a través del mismo medio por el que se realizó el pago, en un plazo de catorce (14) días.
Enviamos pedidos a todo el mundo. Los gastos de envío se aplicarán en función del país de destino y del importe de la compra. Una vez tramitado el pedido, los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el comprador, en los siguientes y aproximados plazos de entrega y con el siguiente coste:

Envíos a España:

  • Envío Estándar (1 a 4 días laborables) - 3,95€
  • Envío Express (1 a 2 días laborables) - 4,95€ (GRATIS para pedidos superiores a 90€)
  • Correos Drop Point (1 a 4 días laborables) - 2,50€

Envíos Portugal:

  • Envío Estándar (1 a 4 días laborables) - 4,95€
  • Envío Express (1 a 2 días laborables) - 5,95 (GRATIS para pedidos superiores a 90€)

Envíos al resto de la Unión Europea:

  • Envío Estándar (2 a 5 días laborables) - 7,95€
  • Envío Express (1 a 2 días laborables) - 11,95€ (GRATIS para pedidos superiores a 120€)
  • Mondial Relay Drop Point (2 a 5 días laborables) - 6,50€ (Disponible en Bélgica, Francia, Luxemburgo y Países Bajos).

Envíos al resto del mundo:

  • Envío Express (1 a 7 días laborables) - 17,50€(GRATIS para pedidos superiores a 120€)
En el improbable caso de que fuerzas ajenas a nuestra voluntad impidan o retrasen la entrega del producto, serás notificado con la nueva fecha propuesta para la entrega del producto sin ninguna responsabilidad posterior de The Painter's Wife.
Dependiendo del país de envío, puede haber gastos de aduana que deberás pagar al recibir la mercancía.
Todas las entregas deben ser firmadas en la recepción. No se realizan entregas en apartados de correos. Una vez firmada la mercancía, ésta es responsabilidad del CLIENTE.
Para evitar incidencias innecesarias en el momento de la entrega, es imprescindible que hayas registrado correctamente tus datos y serás único responsable de la información personal introducida en los formularios, aceptando la obligación de facilitar información veraz, exacta y completa sobre tu identidad, tal y como se solicita en los formularios de registro y compra, así como de mantener los datos de registro actualizados para que sigan siendo veraces, exactos y completos.

Política de cancelación

Como comprador puedes cancelar el pedido de cualquier producto, sin ningún cargo y sin aportar ningún motivo, en las 24 horas siguientes a la realización del pedido, siempre y cuando el paquete no haya sido ya enviado. Los pedidos se expiden el primer día hábil después de la compra.
Para cancelar un pedido, debes ponerte en contacto con The Painter's Wife a través de customerservice@painters-wife.com.
Si el pedido ya ha salido de nuestros almacenes, la cancelación no puede realizarse. Sin embargo, puede ser devuelto una vez recibido el producto, de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.

Exención de responsabilidad

THE PAINTER'S WIFE no se hace responsable de:
Retrasos en la entrega de la mercancía por parte de la empresa de transporte, imprevistos en la zona de entrega o por huelgas, catástrofes naturales, accidentes, atentados de cualquier tipo, etc.
La anulación o no aceptación de cualquier pedido cuando los datos de la dirección facilitados por el cliente no sean correctos, o cuando el pago no sea verificado, declinado o rechazado por cualquier motivo.
The Painter's Wife no será responsable en caso de pérdida o robo de los productos devueltos por el cliente, ni en caso de restitución a una dirección errónea o de retrasos en la entrega de los productos devueltos no imputables a The Painter's Wife. En estos casos, como comprador asumirás todos los riesgos del envío. También corresponde al comprador demostrar que los productos han sido devueltos.
El contenido y la veracidad de la información proporcionada por los usuarios en nuestro sitio web o en nuestras páginas de redes sociales.
The Painter's Wife ha tomado todas las medidas posibles para garantizar que las fotografías expuestas en este sitio web sean reproducciones fieles de los productos originales con el fin de minimizar las variaciones entre la imagen y el producto físico. No obstante, debes ser consciente de que pueden producirse variaciones de color o de percepción de la imagen debido a las características técnicas, la configuración y la resolución de los distintos ordenadores o pantallas. En consecuencia, The Painter's Wife no se hace responsable de la falta de conformidad de las representaciones gráficas de los productos que aparecen en Internet.
En cualquier caso, nos reservamos el derecho de anular los pedidos realizados por cualquier cliente cuando se produzcan incidencias reiteradas.

Protección de datos y política de privacidad

De acuerdo con la legislación vigente establecida sobre protección de datos de carácter personal, The Painter's Wife informa al usuario que existe un formulario de datos personales que contiene los datos de los usuarios que se introducen en el sitio web. El responsable del formulario es The Painter's Wife.
El comprador y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la implementación de la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales serán incorporados a los listados automatizados que The Painter's Wife, con la finalidad de poder prestar y ofrecer nuestros servicios, tales como informar al comprador sobre los productos que se ofrecen.
The Painter's Wife se compromete a cumplir con sus obligaciones en materia de datos personales y a tratarlos con la máxima confidencialidad. En este sentido, se adoptarán las medidas de seguridad previstas en la ley para evitar su modificación, pérdida o acceso no autorizado.
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